售 后 服 務 承 諾書

本公司擁有完善的產(chǎn)品售后服務體系及專業(yè)的服務隊伍，能夠并

愿意為廣大用戶提供專業(yè)、高效的現(xiàn)場技術支持及設備維護服務。為

用戶提供安全有效的產(chǎn)品和高質量的服務是我司的宗旨。為了保障產(chǎn)

品質量和服務質量，依據(jù)相關法律法規(guī)，本公司產(chǎn)品售后服務承諾如

下：

一、產(chǎn)品質量：我方承諾所提供產(chǎn)品均為原裝、全新、符合國家

同類產(chǎn)品質量標準的設備。

二、本公司提供整件商品包裝中均應有產(chǎn)品說明書、合格證、保

修卡和裝箱清單。（質保期為 12個月）

三、我司銷售的產(chǎn)品，免費質保期內，儀器出現(xiàn)非人為故障，10

個工作日內如不能解決用戶問題，免費進行同型號產(chǎn)品換新服務。如

遇緊急情況，在維修及換新期內，我司免費提供同型號儀器樣機供客

戶應急使用。

四、技術培訓：便攜式產(chǎn)品在交貨后，可根據(jù)客戶需求對儀器使

用人員遠程進行操作、維護及相關技術培訓。

五、我司在產(chǎn)品保修期內按保修規(guī)定免費維修并且終身售后服務。

六、本公司承諾在 7*24 小時提供售后服務響應。